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售后政策

佳能0101商城严格按照国家三包政策和其他相关法律法规要求,针对所售商品履行修理更换退货义务。

具体退货流程请参考本店退货流程以及退款说明部分的内容。

7日无理由退换货

  • 1、 顾客在购买之日(以物流公司提供并经买家签收的实际收货日期为准)起7日内,商品完好?#27169;?#21487;以退货;
  • 2、 无理由退换货产生的运?#24310;?#20080;家承担。
  • 3、 请注意,以下情况将不可进行7天内无理由退货:

    非本店出售的商品;

    有使用性磨损或划伤;

    商品外包装、商品机身号、保修卡?#31995;?#20449;息不一致;

    打印机、多功能一体机商品已安装耗材进行使用的情况上述商品的随机耗?#27169;?#21253;括但不限于墨水?#23567;?#30802;鼓等)的密封包装、一次性封条、胶条已拆除或破损;

    单独销售的附件、耗材类商品的密封包装、一次性封条、胶条已拆除或破损;

    未按商品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏?#27169;?/p>

    购买后发生?#27169;?#22240;摔落、进水、不适当存放等造成损坏?#27169;?/p>

    由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起?#25910;系模?/p>

    对商品的原有包装、商品以及附随的软件程序、使用说明等实施改造(包括剥离或涂改其附着的商标、序列号、防伪标签等标贴及其他任何标识,变更速度,改变名称、型号,以及其他形式的任何改动);

    因为使用非佳能推荐之附件或消耗品(含电池、镜头、闪光灯、充电器、连接线、适配器、墨?#23567;?#30802;鼓等)而造成的损?#25285;?/p>

    因使用盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏?#27169;?/p>

    商品随机的包装内容物,包括商品、配件、内部材料、说明书、保修卡等不完整或损坏、缺失、涂改、替换;

产品质量问题退换货

  • 1、 本商城售出的商品自售出之日(以物流公司提供并经买家签收的实际收货日期为准)起7日内出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中附件3《微型计算机商品性能?#25910;?#34920;》所?#34892;?#33021;?#25910;?#26102;,消费者可以选择退货、换货或者修理;售出后第8日至第15日内出现以上?#25910;希?#28040;费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,本店负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,调换不低于原产品性能的同品牌商品。
  • 2、 本商城实行先退再订的形式来对应换货,请与?#22836;?#20154;员事先联络,以便预留库存。
  • 3、 产品质量问题退换货产生的运?#24310;?#26412;店承担。
  • 4、 请注意,以下情况将不可进行上述因质量问题退换货:

    非本商城出售的商品;

    保修卡、产品外包装、产品机身?#31995;?#24207;列号不一致;

    未按商品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏?#27169;?/p>

    购买后发生?#27169;?#22240;摔落、进水、不适当存放等造成损坏?#27169;?/p>

    由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起?#25910;系模?/p>

    对商品的原有包装、商品以及附随的软件程序、使用说明等实施改造(包括剥离或涂改其附着的商标、序列号、防伪标签等标贴及其他任何标识,变更速度,改变名称、型号,以及其他形式的任何改动);

    因为使用非佳能推荐之附件或消耗品(含电池、镜头、闪光灯、充电器、连接线、适配器、墨?#23567;?#30802;鼓等)而造成的损?#25285;?/p>

    因使用盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏?#27169;?/p>

    商品随机的包装内容物,包括商品、附件、配件等不完整或损坏、缺失、涂改、替换;

    商品保修卡规定的其他除外事项。

    未经?#22836;?#21516;意,擅自以快递到付形式退货,我们将直接予以拒收,并不对于到付快递运输中发生的任何问题负责。

售后修理服务政策

本店售出的商品的服务政策请参考佳能(中国)有限公司网站(https://www.canon.com.cn)或咨询佳能(中国)有限公司热线(4006222666)(仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)。

1、 佳能热线?#34892;?#26381;务时间请参加下表:

2、 如需要售后服务,请参考说明书、保修卡中的条款。

3、 佳能(中国)有限公司或本店对特殊商品另行约定服务政策的除外。